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Condiciones técnicas:
Admitimos los siguientes sistemas y navegadores.
Versión del sistema informático:
Windows 7 a Windows 11
Versión del navegador:
Google Chrome 49.0.2623.112 o superior.
Mozilla Firefox 3.0 o superior.
Sugerencias para operar:
Sistema operativo: Cualquiera desde Windows 7 hasta Windows 11.
Procesador: CPU de 1,6 GHz (i3 o superior) o más rápido.
Memoria: Al menos 1 GB de RAM.
Espacio en disco duro: al menos 1,3 GB.
Ancho de banda de red: 512 Kbit/s o superior.

Preguntas y respuestas: ¿Está restringido el acceso al sitio web?
Software de seguridad:
Si ha instalado un software de seguridad, verifique la configuración predeterminada que está utilizando actualmente. Debe agregar nuestro sitio web al sitio web confiable, porque algunas configuraciones de seguridad pueden causar errores en la página web.
Configuración de seguridad del navegador:
Si no ha instalado ninguna configuración de seguridad pero aún tiene problemas, le recomendamos que verifique la configuración de seguridad de su navegador. Debe agregar nuestro sitio web al sitio web confiable o verificar el firewall para ver si nuestro sitio web está incluido en la lista. Para acceder a sitios web prohibidos, debe agregar nuestro sitio web a sus sitios web de confianza.
Eliminar archivos temporales:
Si tiene dificultades para acceder al sitio web, a veces puede resultar útil realizar los siguientes pasos, que también son un mantenimiento básico de su navegador para garantizar que tenga la información más actualizada. Abra el navegador, haga clic en "Herramientas" → "Internet" → "Historial de navegación" → luego haga clic en "Eliminar", luego cierre la página web después de eliminarla y luego vuelva a abrirla.
Barra de herramientas/complemento:
Algunas barras de herramientas/complementos que descargue pueden causar problemas. Algunas barras de herramientas/complementos de complementos están defectuosos y pueden impedir que aparezca la ventana emergente, ralentizar su computadora o forzar el cierre del navegador. Le recomendamos que elimine estas barras de herramientas/complementos de su computadora si es posible.
Virus informáticos u otro malware:
  1. La visualización del navegador es anormal.
  2. La conexión de red no responde.
  3. La página web funciona extremadamente lenta.
  4. La computadora responde lentamente al abrir o guardar archivos.
  5. No hay mensajes de error inesperados/inusuales.
  6. Aparece una nueva barra de herramientas en el navegador.
  7. Es difícil conectarse a la página web.
  8. Cuando encuentra los problemas anteriores mientras navega por la web, su computadora puede verse afectada por un virus. Hay muchos programas de virus que pueden causar este problema en su computadora. Esto es muy común. Muchos clientes no se dan cuenta de que hay programas antivirus instalados en sus computadoras porque a veces se instalan junto con algún software. Hay muchas series de software en su computadora que pueden ayudarlo a eliminar virus y otro software malicioso de su computadora. Le recomendamos que descargue y utilice un software de seguridad gratuito, una herramienta de eliminación de virus rápida y cómoda.
¿Por qué la pantalla aparece completamente negra cuando entro en un casino o juego web?
Se produce una pantalla negra al ingresar a un juego web, principalmente por las siguientes razones:
  1. Hay un problema con el navegador, es necesario actualizarlo o reinstalarlo y es necesario borrar el historial de navegación.
  2. Problema de flash, no está instalado o es necesario actualizarlo (o es necesario reinstalarlo).
  3. Compruebe si la página web del juego está bloqueada por el firewall.
  4. Problemas con la computadora, la temperatura de la CPU es demasiado alta (preste atención a los problemas de disipación de calor de la computadora) o el controlador de la tarjeta gráfica no está completamente instalado, lo que provoca el error.
  5. Varios programas de navegador entran en conflicto entre sí y es necesario desinstalar otro software de navegador.
  6. El servidor del juego es inestable, lo que puede deberse a que hay demasiadas personas en línea. Actualice la página varias veces.
  7. El circuito que conecta el monitor y la tarjeta gráfica tiene mal contacto.
  8. No llega energía a la placa base.
  9. El módulo de memoria tiene mal contacto.
  10. El rendimiento de la fuente de alimentación es deficiente.
  11. El host de la computadora está infectado con el virus CIH, lo que hace que el BIOS de la placa base se actualice de manera destructiva (es decir, se envenene).
  12. Le recomendamos que cuando encuentre los problemas anteriores, primero intente actualizar su software Flash. Si la versión de su navegador no cumple con nuestras condiciones recomendadas, actualícela también e intente volver a ingresar al casino. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal de atención al cliente en cualquier momento.
¿Por qué no se pueden mostrar las imágenes del sitio web?
  1. Hay un problema con el sitio web. Falta la imagen a la que apunta la URL, por lo que no se puede mostrar.
    (Comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente para este problema)
  2. Ha instalado algún software y realizado algunas configuraciones para desactivar la pantalla.
  3. Los retrasos en la red también pueden provocar que las imágenes no se muestren.
  4. Su navegador o su configuración están bloqueando algunas imágenes.
  5. Cuando encuentre los problemas anteriores, primero resuélvalos uno por uno de acuerdo con los puntos 2-5. Si aún no puede resolverlos, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente.
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存款功能已關閉,請聯繫在線客服,謝謝!
開通此功能請聯繫在線客服!
La función de transferencia de puntos se ha cerrado, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea, ¡gracias!er0123
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